与电话预订火车票不一样，网上订票因为已经成功付款了，所以对旅客的取票时间没有特别限定。旅客在不影响检票乘车的情况下，可以自由安排时间取票。火车票网上预订成功后，旅客到火车站、代售点或自动取票机取票。其中，异地取火车票要交5元手续费(用自动取票机取票的除外);而学生旅客不论是否取异地票，不论是否在自动取票机上取，都不用交5元手续费。

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暑期来临，大批学生、在外务工人员返程在即，临上火车前十几分钟才取票的旅客时常可见。铁路部门提醒，旅客应提前做好出行计划，打出时间提前量，同时要充分利用车站设置的各类自助取票设施，使其物尽其用。

13日，哈尔滨火车站一楼售票大厅，售票窗口前挤满了购票人群。6台自动售取票机器前，平均每队排有近10名旅客等待取买票。哈尔滨市民王欣排队大约15分钟后，取到了一张网购由哈尔滨开往北京的火车票。

记者注意到，在这6台自动售取票机器上方，哈尔滨火车站悬挂了一幅温馨提示牌，意在告知“售票厅二楼还有10台自动取票机”供旅客使用。然而转身来到二楼时，10台机器却孤零零地“站”在那里，只有不到5人问津。大学生孙亮用不到一分钟时间，便取好了回家的火车票。

哈尔滨火车站的工作人员介绍，该站售票大厅一、二楼均设有自动取票机，常出现“冷热不均”的现象。工作人员建议，取票旅客宜根据车站标识指引均匀分布，结合出行特点，将闲散的自动取票机利用起来，方便快捷取票。