来源:铁行网 日期:2014-07-25
挂失补办2012年5月10日起,实名制车票丢失后可以挂失补办。挂失补票须交2元手续费,新车票票面注有“挂失补”字样。那么在12306挂失补办的流程有哪些,要怎么挂失补办?下面小编为详解详解。
如果旅客购买实名制票后丢失车票时,可不晚于票面发站停止检票时间前20分钟到车站售票窗口办理挂失补办手续。办理时,须提供购票时所使用的有效身份证件、原车票乘车日期和购票地车站名称等,经车站确认无误后,须按原车票车次、席位、票价重新购买一张新车票。旅客持新车票乘车时,应向列车工作人员声明;到站前经列车长确认该席位使用正常的,将开具客运记录交给旅客。
旅客应在到站后24小时内,凭客运记录、新车票和购票时所使用的有效身份证件原件,至退票窗口办理新车票退票手续,按规定核收补票的手续费。超过规定时间提出的、原车票已经退票的或者已经挂失补办的,不办理挂失补办手续。办理时,原车票已经改签的按改签后的车票办理挂失补办手续。
铁道部提醒,旅客应凭证购票,妥善保管车票,持本人身份证件进站乘车,以免影响出行,造成不必要的损失。