为满足更多乘客的需求，日前上海铁路局在部分动车上推出订餐服务。乘坐动车可以电话订餐。乘客拨12306订餐后，乘坐动车时，乘务员会把饭菜送到座位上。

由于动车上的饭菜均由地面配送，动车的配餐都是限量的，不可能按人数配餐。因此就可能遇到这样的情况：到了吃饭时间，餐车常常出现排队买餐的状况，有时晚去了饭就卖完了。这让动作稍慢的旅客很是苦恼。上海铁路局推出的动车订餐服务，急旅客之所急，想所旅客之所想，让乘坐有订餐服务的动车的旅客欣喜不已，不再担心饿肚子，为旅客解决动车就餐烦恼。

需订餐的旅客在订票后，拨打12306客服电话，根据提示查询自己所乘动车是否有订餐服务，如有，即可订餐了。不过因动车上的饭菜均由地面配送，订餐需提前1天在下午3点前拨打电话预订。但是订餐后，乘客可随时拨打12306退订，上车后若不想用餐，也可退掉之前所订餐饮。如此周到人性化的服务，让笔者都感觉心里暖暖的!

上海铁路局推出的这项服务，充分体现了铁路部门对提高运输服务质量的重视，也充分体现了铁路部门在贯彻落实“安全出行，方便出行，温馨出行”目标常态化的不懈努力，将“三个出行”深入运输服务的方方面面、点点滴滴中。

期盼此项动车订餐服务能普及，让更多旅客享受到如此温馨周到的服务!