来源:铁行网 日期:2014-07-23
网上预订火车票后退票方式有哪些?旅客在退票前除了了解退票方法,还需要了解火车票退票时间,火车票退票手续费等规定。下面,铁行网小编把以上内容综合起来与大家分享,希望能帮助到有需要的朋友。
退票方法一:网上订的火车票如果处于未取票的状态,并且退票时间可以提前在2小时以上的,这时旅客就可以直接在订票网上退票。
火车票网上退票方法如下。
1、登录订票网kyfw.12306.cn,点击我的12306,出现红框内选项(如图一),点击进入;
图一:网上预订火车票退票方法
2、根据页面选项,填写相关筛选条件后,找到要退票的订单,点击退票。申请退票后,票款会在15个工作日左右退还您的付款账户;
退票方法二:
对于那些网上预订车票后取出票的用户,您是不可以在网上操作退票的。这时,您可以到全国任意火车站窗口进行退票。火车票退票会按照现有规定扣取手续费:票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计,24小时以上、不足48小时的按票价10%计,不足24小时的按票价20%计。
退票方法三:
如果客户是在火车票网上代购网站订的票,例如旅客是在铁行网订的火车票。那么,旅客同样可以在网上或者到火车站办理退票手续。旅客如需在网上退票,请注意退票时间,尽量提前退票。
铁行网用户未取票网上退票方法:
订票成功后(未取票开车前3小时)订单,请在"我的订单"中查看订单状态。点击"退票"或联系在线客户,退票成功后会短信告知您退票信息。晚上22:00之后可以申请退票次日11:00以后出发的车票。
网上预订火车票怎么退票?现在您是否了解清楚了呢?如仍有不解,可以来电咨询铁行网客服,我们竭诚为您服务。
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