火车票订票官网12306改版后有很多网友不晓得如何进行退票，这里小编就为大家讲解怎么在新版12306官网订票后进行退票操作。退票前提：必须是经过12306在网站上购买的票并且未出票。已出的票需要到车站去退票。

第一步：登陆铁道部火车票官网12306

第二步：成功登陆后，进入你的账户——已完成订单

第三步：查询订单，通过订票日期、或者订单号进行查询

第四步：弹出已经购买的火车票，选择需要退订的火车票。

第五步：退订火车票，最少需要百分之五的退票费，购票费会在15个工作日内完成退回你的银行卡或支付宝。

2014退票费怎么算?

退票的费用是不一样，票面乘车站开车前48小时以上的，退票时收取票价5%的退票费;

开车前24小时以上、不足48小时的，退票时收取票价10%的退票费;

开车前不足24小时的，退票时收取票价20%退票费。