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火车票网上订票如何退票

来源:铁行网 日期:2014-07-15

随着火车票网上订票人数的不断增多,与订票相关的问题也不断呈现。很多旅客在网上订票后又要退票,但对于火车票退票的操作又不太了解。下面,铁行网小编就为用户介绍:“火车票网上订票如何退票”。

方法一 网上退票

如果旅客网上订火车票后没有换取纸质车票,并且退票距离发车超过2小时。这时,用户可以直接在12306.cn网站办理退票,无需跑到火车站;

方法二 火车站退票

如果旅客退票距离发车时间不足2小时,那么就只能到车站到安装有银行POS机的售票窗口办理退票(已经换取纸质车票的按纸质车票在车站售票窗口同样办理);

另外,使用二代居民身份证购票且持二代居民身份证办理进站检票手续后,未乘车即出站的经车站确认后按规定办理;因伤、病或者承运人责任中途下车的凭列车长出具的客运记录在下车站按规定办理。