自网上预订火车票开通以来，为游客出行订票提供了方便和快捷，节省旅客时间。但还是有很多旅客会由于特殊原因而不能乘坐列车，这时候可以退票吗?下面让铁行网小编告诉您12306网上预订火车票如何退票。

1、首先登陆火车票订票官网：www.12306.cn，输入用户名和密码后，进入以上页面。

2、购买车票后，在“订单查询”中可查询到车票信息，点击“退票”按钮。

3、系统提示确定退票后，进入“确认(退票)”页面，点击“确认退票”按钮。

4、系统提示：“您所申请的退票业务已经成功办理!”，同时系统会发送邮件到您的邮箱。

5、退票完成后，“订单查询”栏目里的“车票状态”显示“已退票”。

有关网上订火车票如何退票的一些情况就给大家介绍这些，您要是觉得网购火车票有一些麻烦，那么也是可以拨打铁行网的电话：025-68955055 预定火车票哦，祝大家旅途愉快。