很多旅客都拨打我们的客服电话，询问12306网上订票时间是怎么规定的?12306网上订票规定有哪些?

这里小编统一为大家介绍相关内容。

12306网上订票相关规定

1、12306网站提供哪些服务?

中国铁路客户服务中心网站(http://www.12306.cn，以下简称“12306.cn网站”)提供用户注册、列车时刻表查询、余票查询、票价查询、购票(含网上支付)、订单查询、改签、退票等服务。

2、在12306网站是否必须注册?

提供用户注册、列车时刻表查询、余票查询、票价查询、购票(含网上支付)、订单查询、改签、退票等服务。

购票人要先注册成为12306.cn网站用户，才能为自己或他人购票。注册时，请正确录入相关信息，并认真核对。

3、12306网站是全天服务吗?

12306网上订票时间是7：00至23：00之间支持订票，不是全天式服务，其他时间是系统维护期，不支持订票、退票、改签服务。

4、12306网上可以买哪些种类的火车票?

可以购买铁路客票系统发售的成人票、儿童票、学生票以及残疾军人或伤残人民警察优待票(通票除外)。

5、在12306.cn网站购票，有无时间要求?

在12306.cn网站办理购票、改签、退票等业务，均不晚于开车前2小时;在开车前2小时之内，均须到车站售票窗口办理。

6、一张有效身份证件同一乘车日期同一车次是否可以购买多张车票?

一张有效身份证件同一乘车日期同一车次只能购买一张车票，但使用同行成年人的有效身份证件信息为乘车儿童购买儿童票的除外。

7、 12306网站可以使用哪些身份证件?

在12306.cn网站注册及购票时，可使用的有效身份证件包括：二代居民身份证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、按规定可使用的有效护照四种证件，请按12306.cn网站的提示输入相关信息。购买学生票时，还须提供学校、优惠乘车区间等信息。

8、网上订票如何换取纸质车票?

在12306.cn网站购票后，需换取纸质车票时，按如下规定办理：

(1)使用二代居民身份证购票的，可凭购票时所使用的乘车人有效二代居民身份证原件到车站售票窗口、铁路代售点查询或车站自动售票机上办理。

(2)二代居民身份证无法自动识读或者使用二代居民身份证以外的其他有效身份证件购票的，需出示购票时所使用的乘车人有效身份证件原件和订单号码(E+9位数字)，到车站售票窗口或铁路运输企业授权的铁路代售点查询，由售票员录入证件号码和订单号码并核实后办理。

(3)学生票凭购票时所使用的有效身份证件和附有学生火车票优惠卡的学生证(均为原件)到安装有学生火车票优惠卡识别器的车站售票窗口或铁路代售点查询办理。

(4)残疾军人票凭购票时所使用的有效身份证件和“中华人民共和国残疾军人证”、“中华人民共和国伤残人民警察证”(均为原件)到车站售票窗口办理。

(5)有效身份证件信息、订单号码等不一致的，不予换票。学生票、残疾军人票同时核对减价优惠(待)凭证。学生票还应核减优惠乘车次数。

以上就是小编为大家整理的“12306网上订票时间_网上订票常见问题大全”内容，希望能帮助到大家。