郑州铁路局汝州站以旅客 “安全出行，方便出行，温馨出行”为目标，发送旅客53482人，创春运旅客发送量新高，同比增长24%，没有发生一起旅客投诉事件。

　　该站对春运临时客车的开行情况、人身安全、防寒安全、春运知识、旅客意外伤害与卫生急救等内容进行学习考核;

　　对大客流、列车晚点、旅客滞留、大面积停点、售票故障等突发事件进行应急预案学习;对安检仪、进口站口、地道、消防设备、售票系统等反复检查，发现危及安全的问题，及时进行整改。并配备流动针线包、小药箱、纸张、笔、胶水等日用品，为旅客提供及时方便。