上午9时许，记者在北京西站北一层验证验票进站区看到，这里十余个窗口已全部开启，旅客基本上可以随来随进，减少了排队等候时间。不过在北广场的售票大厅内，各退改签窗口都排起了长队。

没能赶上火车的崔女士告诉记者，她在三四天前才抢到今天上午回沧州的票，“路上耽误了时间，下午的一趟车票也都售完了。”不死心的崔女士决定再多排几次队，看看能不能赶上退票。

记者注意到，近两天，赶夜间临客和早晨火车的旅客多集中在站内通道两侧过夜。西站地区管委会提醒，目前正值春运客流高峰时段，旅客不要在人员密集区域及公共通道滞留，注意安全，看管好行李物品，有问题找咨询台和志愿者。