小编从成都铁路局获悉，该局推出网络、电话等五种货运受理方式，客户通过拨打12306铁路客服电话、登陆铁路客服网站等任何一种方式提出运输需求，铁路客服人员便会直接受理，帮助客户办理全部发货手续。

即日起，成铁货运局属276个货运办理站将进一步敞开实货受理，除法律法规明令禁止运输的货物外，所有货物按实货重量(体积)进行受理。货主办理货运业务只需按实际吨位提报即可。

成都局将全部取消既有铁路按车受理及订车业务，进一步简化网上提报发货需求信息。需求提报的主要内容包括：发站、到站，发货人、收货人，货物品名、重量(重质货物)、体积(轻浮货物)、件数(行包、小件货物)，运输日期等;可选内容包括：两端物流(门到门、门到站、站到门)等。客户可提出运到期限、具体装卸点等其他合理要求。既有的按车提报改为按吨提报，即自助办理发货的客户，将不用像以往那样预订整个车皮，只需要预订吨位即可。

成都铁路局这一举措成功推动铁路货运更全面的走向市场，同时也方便了广大的客户。