据了解，连日来的持续强降雨造成新泉镇站发生严重塌方，造成15日由武昌开往泉州的列车上300多名乘客滞留在当地。连城县委、县政府得知后，高度重视，立即调集派出所民警赶往火车站安抚滞留旅客的情绪，维护秩序。这趟列车行驶到冠豸山站时，车上的食品、饮用水等物资几乎销售一空。

为解决滞留乘客的吃饭问题，列车长迅速与冠豸山站站务人员联系，冒着倾盆大雨采购了碗面和矿泉水送往车上，确保每一位乘客能够拿到食物。16日，连城县委、县政府派出四辆大巴车将乘客送往泉州、漳平等地。