受“7·23”温州特大动车追尾事故影响，昨天，在上虞火车站看到，候车厅和售票厅的公告栏上都张贴了相关列车停运的公告，当天停运列车2趟，停靠点变动列车3趟。

平时退票窗口只设1个，这3天已增开至5个，退票人数多时，所有7个窗口都可以办理退票。同时，对于那些有急事需要立刻改换车次的乘客，火车站也会安排工作人员带领先登车后在车上补票。该站退票窗口工作人员表示，因事故原因退车票的乘客，大多在24日、25日办理了退票手续。其中，24日退票775张，25日退票352张，26日来退票的已经不多，并且大部分是因为自身关系或是担心动车安全而退票或改签日期的。

由于车票实行了实名制，退票也需要乘客出示购票时的证件。有的乘客不小心遗失了车票，捡到的人就可以凭车票退票，要求出示证件也是为乘客着想，防止“退票作弊”。