12306火车票网上订票官网只对注册用户提供购票服务。 购票人购票前，必须注册为网站用户。注册时需要填写基本信息(必须填写用户名、密码)、详细信息(必须填写真实姓名、证件类型和证件号码)、联系信息(必须填写手机号码和电子邮件)。

填写注册信息后，收取网站发送的用户账号激活邮件(发件人为12306@rails.com.cn)，按提示激活用户后才可以订票。

第一步：登陆：

使用注册成功并已激活的用户名和密码登陆网站;

第二步：车票查询

完成注册后，即可登录和预订车票。点击页面左上角的“车票预订”后会出现“车票查询”项;点击后可选择出发地、目的地和日期;

第三步：车票预订

在此界面中，从常用联系人中选择或直接录入乘车人信息，也可以改签席别、票种和张数。身份信息后填写完整后，点击“提交订单”申请车票，进入订单确认界面;

第四步：订单确认

旅客核对申请成功的车票信息，确认无误后点击“网上支付”，进入网上银行选择界面;

第五步：网上支付

点击“网上支付”，选中具体网上银行后进入网银界面;按照说明一步一步支付即可。

点击查询交易记录，就可以查看自己购票信息以及订票成功后大写“E”开头的取票流水号。

温馨提示：取票时记得带上你的取票流水号以及下订单时使用的有效身份证件在火车票窗口、自助机进行取票或者代售点都是可以取票的(代售点会收取5元的手续费)。