据悉，该系统采用语音提示、无人工干预，每天可同时接通6000位旅客的订票电话，每次订票时间在2-3分钟。电话订票的范围为在预售期内的全票、儿童票和学生票。电话系统接受预售期为10天的预定(不含当日、次日)业务。其他票种需要到车站售票窗口办理。目前，凡武汉铁路局管辖内各站至全国各站车票皆可预定(不办理通票)。

　　市民拨打95105105可预订火车票

　　另外，旅客可拨打人工咨询号码为95105688查询车次、时刻、票价、剩余票、取票窗口、当地代售点地址和电话、电话订单的查询取消等信息和进行相关投诉。订票成功以后，旅客需要记下系统提供的订单号，以便取票。拨打以上电话，电信运行商价格按规定收取本地通话费用，无其他增值费用。

　　温馨提示旅客在语音提示输入身份证号码时，“x”应输入“*”。另外在订票过程中尽量使用二代身份证订票和取票。