16日从广铁集团获悉，因湖南地区连日暴雨，沪昆、渝怀、焦柳铁路多个区间雨量超过警戒值，个别地段出现了塌方险情，三条铁路被迫限速运行甚至封锁，已造成不少列车晚点，17到18日两天将有92趟停运。

截至7月16日18时，通过湖南怀化铁路枢纽的旅客列车均出现不同程度晚点。目前，广铁集团已启动应急预案，组织人员24小时不间断检查巡护线路，并调集人力和机械器具做好应急抢修工作。同时，组织了3000多名干部职工到沿线站区为晚点列车补充饮用水、食品，保证列车餐饮供应，并为缺油的发电车紧急加油，防止列车断电，保证旅客基本生活需求。

铁路部门也对旅客退票采取了特殊优待措施。广铁集团提醒旅客，受水害影响停运列车的旅客，可在5日内到火车站窗口免手续费退票或改签其它车次。